サポート

タップすると「×」、ダブルタップで仮の「？」、長押しで動物を確定します。「×」は指でなぞって連続入力できます。同じなぞりの途中で同じマスに戻っても、何度も反転しません。一度指を離すと、次のなぞりで解除もできます。ルールはゲーム画面上部のボタンから確認できます。

アプリのバックアップ機能でデータを書き出し、iCloud Driveなど、アプリを削除しても残る場所に保管してください。端末の故障や紛失に備え、別の場所にもコピーを保管すると安心です。バックアップには進行状況、育成中のペット、記録などが含まれます。

アプリを削除してからでは、端末内のデータを取り戻せない場合があります。削除する前に必ず保管を確認してください。

確認画面で内容を確認してから読み込みます。現在のデータはファイルの内容に置き換わり、ファイルにない進行状況や初回記録は引き継がれません。読み込む前に、現在のデータも別のファイルへ書き出しておいてください。

購入の復元は、同じApple Accountで購入した広告省略などの特典を確認する機能です。ペット、ゲーム進行、初回クリア記録の復元には、ゲームのバックアップファイルを利用してください。購入したときと同じApple Accountを利用し、通信できる状態でお試しください。購入が見つからない場合は再購入せず、表示メッセージと商品名を添えてお問い合わせください。

iPhoneの「設定」でMofunookの写真への追加許可を確認し、端末の空き容量も確認してください。写真の保存を許可しなくても、パズルやペット育成を遊べます。

しばらく待っても戻らない場合は、アプリを終了し、もう一度開いてください。改善しない場合は、起きた場面やレベル、iPhoneの機種、iOSとアプリのバージョンを添えてご相談ください。データ保護のため、状況の確認が終わるまではアプリを削除しないでください。

「ステージ間広告の永久削除」（日本で500円）は、クリア後に次のステージへ進む間の広告だけを省略します。「ヒント広告の永久削除」（日本で300円）は、ヒント利用時の動画視聴を省略します。それぞれ別の買い切り商品で、もう一方の効果は含みません。月額料金や自動更新はありません。実際の価格はAppleの購入確認画面をご確認ください。

パズル画面右上の地球マークを押し、「ランキング」を選んでください。「クリア済みを遊ぶ」の一覧からも開けます。Game Centerへの接続は任意です。クリア数と、ノーミス・ノーヒントでクリアしたレベルの星の数を、友達や全体で比べられます。初回クリア記録のミス数・ヒント数・タイムはランキングへ送りません。

初回クリア時のミス数・ヒント数・タイムは、再挑戦しても更新されません。ノーミス・ノーヒントの星は、再挑戦で条件を満たした場合にも付けられます。同じレベルを繰り返しても、ランキングのクリア数や星を重複加算しません。

Appleの購入システムを通じた返金申請は、Apple公式の返金案内をご確認ください。返金の可否はAppleが判断します。パスワードやカード情報をMofunookの窓口へ送る必要はありません。

パズル画面上部の地球マークから設定を開き、「広告のプライバシー設定」を確認してください。対象となる地域ではGoogle UMPの選択画面から変更できます。表示される項目は地域や設定により異なります。同意を拒否しても、セーブデータは消えずゲーム本体は遊べます。